DB손보 실비청구 방법 2026 | 프로미 앱·서류·절차 완벽 가이드
DB손해보험 실비청구 방법 가이드
정보 기준일: 2026년 10월
핵심 답변: DB손보 실비청구는 프로미 앱에서 영수증·세부내역서를 업로드하면 3~5영업일 내 지급되며, 30만원 이하 소액은 간편 청구 서비스를 이용할 수 있습니다.
DB손보 실비청구 방법
DB손해보험(구 동부화재)은 프로미(Promi) 앱, 홈페이지, 팩스로 실비 청구가 가능합니다.
- 프로미 앱 설치·로그인
앱스토어에서 'DB손해보험 프로미' 검색 후 설치. 공인인증서 또는 카카오/네이버 간편인증
- 보험금 청구 메뉴 선택
'보험금' 탭 → '실손의료비 청구' 선택
- 청구 정보 입력
치료 날짜·병원명·상병 코드·치료 구분 입력
- 서류 업로드
영수증·세부내역서 촬영 업로드. 5MB 이하 JPG/PDF 권장
- 청구 완료 및 진행 확인
제출 후 '청구 현황' 메뉴에서 진행 상태 확인
💡 참고: DB손보 고객센터: 1588-0100 / 팩스 청구: 1599-3799
DB손보 실비청구 주요 특징
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 소액 간편 청구 | 30만원 이하 외래 청구 시 간편 서류로 청구 가능 |
| 처리 속도 | 앱 청구 기준 평균 3~5영업일 |
| 야간·주말 접수 | 앱·홈페이지 24시간 접수 가능 |
| 한방 치료 | 급여 항목만 청구 가능, 비급여 한방은 제외 |
| 청구 기한 | 치료일로부터 3년 |
DB손보 실비 주요 청구 서류
- 진료비 영수증병원 발급, 본인부담금 명시
- 진료비 세부내역서항목별 치료 내역
- 진단서(입원·수술 시)질병 분류 코드 포함된 것
- 약국 영수증+처방전약국 조제 비용 청구 시
- 수술확인서수술 청구 시 필요
자주 묻는 질문 (FAQ)
- 앱 설치 후 로그인 → '보험금' → '실손의료비 청구'를 선택합니다. 치료 정보 입력 후 영수증·세부내역서를 업로드하면 3~5영업일 내 지급됩니다.
- 통원은 회당 최대 25만원(3세대 기준), 연간 최대 30회 한도입니다. 4세대는 연간 한도로 변경됩니다. 입원은 5,000만원/년입니다.
- 3세대 이전 가입자는 비급여 MRI도 보장 가능합니다. 3세대 이후는 비급여 MRI 특약 가입 여부를 확인하세요. 급여 MRI는 모든 세대에서 청구 가능합니다.
- 30만원 이하 외래 청구는 간편 청구 서비스를 이용할 수 있습니다. 영수증과 세부내역서만으로 앱에서 빠르게 청구 가능합니다.
- 거절 사유를 서면으로 요청해 확인 후, 이의신청서를 작성해 제출합니다. 합의가 안 되면 금융감독원 금융분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
내 보험사 청구 방법 확인
보험사 선택 →